不只是災民需要關懷，鏟子超人也需要心靈支持！
在連假期間，許多志工投入救災行動，然而當他們回到工作和家庭後，才意識到身體疲憊，心裡卻更感疲憊。衛福部胸腔病院副院長及台灣社會心理復健協會理事長張自強提醒，志工和災民不僅要面對身體的疲勞，心理的變化同樣重要。如果出現失眠、情緒不穩定等情況超過一個月，務必尋求醫療幫助，並善用1925安心專線及社區心理資源。救人固然重要，但照顧好自己同樣不可忽視。
鏟子超人的身體與心理，常見這些狀況
- 生理面：突然進行大量勞動後，常會感到肌肉酸痛、關節不適、極度疲勞，甚至免疫力下降，回到家中可能還會出現類似感冒的症狀。
- 心理面：在災區時感受到進度緩慢和巨大的壓力，回到日常生活後可能會出現失眠、注意力不集中、情緒波動，甚至可能與同事或家人發生衝突。
張自強提醒：「很多人當下不會察覺，回到家後才突然感到全身無力，這是正常的生理反應，不要硬撐。」
為什麼回來才崩？角色落差是關鍵
張自強指出，救災期間腎上腺素飆升，回到職場與家庭後，腦海中仍然揮之不去「災區的畫面」和「我做得不夠」的自責感。如果沒有適當的傾訴和舒壓，這種壓力只會在日常生活中反彈。
建議做法：回到家或公司後，主動與家人朋友分享經驗，或者在同儕間交流，甚至透過社交媒體發文，這些都是洩壓的好方法。即使只是釋放一點壓力，也能讓身心更加彈性。
避免「越幫越累」的三原則
- 不要單兵作戰：團隊合作，互相照顧。
- 工作要休息：每50～60分鐘至少休息10分鐘，並補充水分。
- 事前想清楚角色：不逞強，不要讓自己成為現場的負擔。
受災居民的情緒曲線
- 面對生命和財產的損失，居民的情緒常見 焦慮、暴怒、無助。
- 延遲反應：年長者與小孩可能當下不表現，幾週後才會出現失眠、退縮或恐懼的情況。
- 社區支撐最重要：讓居民感受到「不是孤單一人」，仍然有人在身邊支持。
短期反應 vs. 需要就醫：怎麼判斷？
- 短期正常反應：在幾天到兩週內出現的緊張、失眠、暴怒等情況，多數會隨著時間逐漸緩解。
- 務必就醫的情況（超過一個月或嚴重影響生活）：
→每晚失眠、反覆惡夢
→食慾不振、動力低落、退縮不出門
→工作和學業受到影響
→過度警覺、容易驚嚇
→出現自傷或自殺念頭
資源：社區心理衛生中心、就近精神醫療院所、1925安心專線（24小時）。
鏟子超人，也是「關懷超人」
張自強強調，救災不僅僅是拼命鏟土，每個人都可以成為「關懷超人」。在災區中，傾聽、陪伴、給予安慰的眼神或擁抱，都是居民最需要的支持。
「你不一定要能鏟多少泥土，但如果你願意傾聽、願意關心，就能給災民帶來希望。」
安心關懷站與社工支援
除了志工的陪伴，專業資源也同步到位。花蓮縣衛生局與衛福部在光復鄉大進國小與瑞穗生命園區設立了安心關懷站，由心理專業人員駐點，提供關懷訪視、安心團體、衛教宣導及「心情溫度計」心理健康篩檢，已累計服務超過1,500人次。
同時，衛福部啟動了「一戶一社工」服務，並結合社工師公會全聯會號召各地社工投入。已有台北、台南、宜蘭、台東等地的社工進駐收容所，提供家戶訪視、情緒撫慰、福利資源轉介，並在需要時轉介心理師，協助災後的心理與生活重建。
衛福部長石崇良感謝社工「從未缺席」，強調這樣的專業支援不僅能讓災民獲得關懷，也能讓在地的社工得到喘息的空間。
照顧者也要被照顧
張自強提醒，志工、村長、里幹事等第一線的照顧者同樣承受著龐大的壓力。「Care for the carers——唯有自己健康，才能長期照顧別人。」
他呼籲，幫助別人之前，首先要留一點力氣給自己。
災後復原「五字訣」：安靜能繫望
張自強理事長分享，志工與居民都可以記住這五個字：
- 安：安定自己，先讓心情平靜。
- 靜：靜心沉澱，透過呼吸、正念或祈禱來減壓。
- 能：做自己「能做到」的小事，找回掌控感。
- 繫：保持連繫，向親友報平安、分享經驗，不要悶在心裡。
- 望：懷抱希望，相信自己並不孤單，有社區與社會在支持。
救災不是短跑，而是馬拉松。鏟子可以鏟走泥土，而傾聽、陪伴與希望能夠鏟走心中的重石。記住「安靜能繫望」，照顧好自己，才有力量陪伴彼此走過漫長的復原之路。
如果你或身邊的人感到心裡不適，建議前往「安心關懷站」，或聯繫社區心理衛生中心。
心理支持管道：
- 花蓮縣心理中心專線：03-8351885、03-8311636、03-8760208、03-8888002
- 全國24小時安心專線：1925
- 更多資訊：社區心理衛生中心網站